Política de Devoluciones 

Todas las compras están cubiertas por una garantía de cambio o devolución de 15 días a partir de la fecha de envío. Si ha recibido productos equivocados o que presentan alguna tara, envíe un mensaje de correo electrónico a info@misjabones.com  describiendo el motivo de la devolución e indicando si desea que sustituyamos el producto o que se lo abonemos. Después, pasaremos a recogerlos y sustituirlos por otros iguales, o en el caso de no tener stok, por otro similar de igual o mayor valor.

Le enviaremos un producto de sustitución o le reembolsaremos el coste del artículo en su totalidad. Usted será responsable del artículo o los artículos hasta que los recojamos. Los productos deberán devolverse en su estado original, incluyendo las etiquetas y el embalaje. Si los productos no se devuelven en el estado en el que fueron recibidos, nos reservamos el derecho a rechazar dichas devoluciones.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a MisJabones.com (mediante fax al +34 91 6732161 o correo electrónico dirigidos a: info@misjabones.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los productos deberán devolverse en su estado original, incluyendo las etiquetas y el embalaje. Si los productos no se devuelven en el estado en el que fueron recibidos, nos reservamos el derecho a rechazar dichas devoluciones.

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